Controleer of de webshop betrouwbaar is
Wilt u iets online bestellen? Controleer dan eerst of de webshop:
- betrouwbaar is. Bijvoorbeeld door reviews van de webshop te lezen. Of door te controleren of de webshop bekend is bij de politie.
- producten zelf levert, of ze bestelt bij een webshop in het buitenland. Dit heet ‘dropshipping’. Kopen bij een dropshipper kan duurder zijn. En soms moet u langer wachten op uw bestelling.
Bestellen en betalen
Gaat u bestellen? Bedenk dan hoe u het beste kunt betalen. U kunt vooraf of achteraf betalen. En verzekerd of onverzekerd.
Wat kunt u doen als het misgaat?
Komt uw bestelling niet aan? Of krijgt u een namaak-product terwijl u een merkproduct heeft besteld? Geef de verkoper dan nog 1 kans om zich aan zijn afspraak te houden. Helpt dat niet? Dan bent u misschien slachtoffer van internetoplichting. Doe aangifte bij de politie. Neem voor meer informatie contact op met een van onze juristen. Of vraag advies aan uw rechtsbijstandverzekeraar.
Goed om te weten
Meestal kunt u aankopen via een Nederlandse webshop terugdraaien binnen 14 dagen. Heeft u iets gekocht in een webshop van een ander EU-land? Neem dan contact op met het Europees Consumenten Centrum (ECC).
